Фото: tyachivnews.in.ua
Через технічні негаразди, пов’язані з хакерською атакою, абоненти ЛМКП «Львівводоканал» скаржилися на труднощі з подачею показників лічильників. Як коментують на підприємстві, зараз ситуація виправилася, однак юридичні особи отримають рахунки за червень із запізненням.
Читайте також: Оплата комунальних послуг онлайн: 5 інструментів для львів’ян
«Ми приймаємо показники квартирних водолічильників з 10 числа по передостанній день місяця. І саме на останню декаду місяця припадає пік телефонних дзвінків. Проблеми з комп’ютерами виникли 27-го червня, у той «гарячий» час, коли мешканці подають показники по телефону. Відтак, для тих споживачів, хто не зміг додзвонитися і внести актуальну інформацію, нарахування за послуги відбулося за середніми показниками споживання за минулі три місяці. Львів’яни, які подавали показники он-лайн на Порталі споживачів комунальних послуг ІнфоЛьвів незручностей не відчули», – зазначили у відділі збуту послуг ЛМКП «Львівводоканал».
ЛМКП «Львіводоканал» нагадує, що подавати показники водолічильників можна:
1. На Порталі споживачів комунальних послуг https://infolviv.com.ua, де потрібно зареєструватися, вказавши номер особового рахунку і код активації, які зазначені на квитанції.
2. По багатоканальному телефону Сервісного Центру : 240-01-00, або 067-310-09-49.
3. Eлектронною поштою.
Лист потрібно надсилати за таким взірцем:
· номер особового рахунку
· адреса
· номер лічильника-кінцевий показник
Райони міста |
Електронна адреса |
Галицький |
|
Франківський |
|
Личаківський |
|
Сихівський |
|
Залізничний |
|
Шевченківський |
|
Позаміські споживачі |