фото: www.noi.md, v4asno.com, lstorona.wordpress.com, www.naftogaz.com
На сайті 104.ua запрацював новий сервіс компанії – «Особистий кабінет». Тепер тут можна керувати даними свого особового рахунку. Зокрема такими, як оплата за газ та покази лічильника. А також стежити за іншими змінами, які відбуваються у рахунку користувача, та контролювати їх.
Скористатися «Особистим кабінетом» можуть усі споживачі регіону: і населення, і представники приватних підприємств, на ім'я яких відкрито особовий рахунок. Використання сервісу дає можливість у будь-який зручний час здійснити оплату, подати, а також звірити покази свого лічильника.
Користувачам сервісу відкриті усі дані за їхнім рахунком. Вони можуть переглядати історію з датами оплат та подачі показань лічильника, дізнатися про свій поточний тариф та баланс. Якщо ж у споживача виникнуть запитання, він має можливість одразу, в режимі онлайн, звернутися до фахівця компанії, написати скаргу чи записатися на прийом.
Читайте також: Оплата комунальних послуг онлайн: 5 інструментів для львів’ян
«Через збільшення ціни на газ до нас зверталися споживачі щодо питання нарахувань. Деякі з них навіть думали, що їм навмисно щось «докручено» в квитанції. Щоб зняти усі питання та зробити систему нарахування прозорою, ми повністю відкрили доступ до абонентської бази через сервіс «Особистого кабінету». І тепер кожен споживач має можливість оперативно дізнатися про актуальну ціну та усі дані, які відображені в рахунку», – розповів голова правління ПАТ «Львівгаз» Володимир Зленко.
Читайте також: Львів’янам пропонують за світло через інтернет
Реєстрація на сайті займає кілька хвилин. Для цього необхідно знати номер свого особового рахунку та останню суму платежу за газ. Однак, поки що інтернет-сервіс працює в тестовому режимі. Тому, якщо при реєстрації чи користуванні виникають технічні проблеми, споживачам пропонують звернутися у службу підтримки [email protected], або листом безпосередньо із кабінету.
Із детальною інструкцією реєстрації та використання «Особистого кабінету» можна ознайомитися на сайті 104.ua в публікації «Як зареєструватись», або за номерами контакт-центру: 032-2907-104; 067-21-77-104.
Опублікувала Юлія Сабадишина
