Більшість опитаних львів'ян розповідають, що вперше чують про таке впровадження. Однак ставляться до нього позитивно, оскільки це дозволить економити час та пришвидшити комунікацію із чиновниками. Хоча дехто із опитаних остерігається, аби подані у такому вигляді звернення не залишились без відповіді.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Е-урядування у Львові: електронні кабінети та послуги онлайн
Домогосподарка Наталя розповідає, що вже одного разу скаржилась на львівський електротранспорт. Вона побачила свою скаргу на сайті, проте не отримала на неї відповіді доки не написала ще одну на папері.
Ірина Скіць
