У Києві запустили нову гарячу лінію з питань надання соціальних послуг

Як зазначається, гаряча лінія має надавати киянам інформацію про соціальні послуги, а також оперативно реагувати на скарги щодо якості їх надання від отримувачів соціальних послуг.

Зателефонувавши за номером (044) 500 23 23, ви зможете отримати роз’яснення з питань:

  – порядку та умов надання соціальних послуг територіальними центрами (догляд вдома, паліативний догляд, соціальна адаптація, консультування, денний догляд, натуральна допомога, транспортні послуги, представництво інтересів, фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями та ін.);

  – порядку звернення для отримання соціальних послуг;

  – переліку документів, необхідних для отримання соціальних послуг;

Також консультанти гарячої лінії надаватимуть інформацію щодо отримання допомоги відповідно до міської цільової програми “Турбота. Назустріч киянам”:

  – продуктових наборів;

  – засобів особистої гігієни (підгузки, пелюшки, урологічні прокладки);

  – наборів засобів для миття;

  – одноразової матеріальної допомоги;

– засобів реабілітації (палиці, милиці, крісла колісні, інвалідні візки, ходунки, протипролежневі матраци тощо).

Крім цього за вказаним номером можна отримати інформацію:

  – про реабілітаційні послуги для дітей і осіб з інвалідністю;

  – соціальні послуги через соціальне замовлення;

  – контактну інформацію надавачів соціальних послуг.

Гаряча лінія працює в робочі дні з 8:30 до 16:00 год. Тарифікація дзвінків відбувається за тарифами вашого оператора.

Нагадаємо, пункти обігріву в Києві переведуть у режим очікування.