Як повернути гроші за покупку онлайн, якщо продавець обманув. Роз’яснення від юстиції

937 0
Є кілька причин, на підставі яких можна звернутись із відповідною заявою в банк.
Фото: dailymail.co.uk

Фото: dailymail.co.uk

Гроші можливо повернути на карту в разі неправомірних дій продавця навіть якщо товар придбаний онлайн, інформує управління юстиції у Львівській області.

Щоб зробити чарджбек, потрібно подати заяву в банк на опротестування транзакцій. Деякі банки надають власні шаблони заяв.

Гроші можна повернути у випадку, коли:

  • товар не доставлений,
  • є підробкою,
  • не відповідає тому, що було вказано на сайті.

Інструмент чарджбеку надається тільки платіжними системами Visa або MasterCard, тому для повернення коштів важливо, щоб оплата була здійснена саме з цих карт.

Читайте також: НБУ хоче зобов'язати банки повертати клієнтам кошти, зняті шахраями

Інші випадки, коли може здійснюватись чарджбек:

  • суму списали два рази;
  • списана сума є більшою, ніж заявлена вартість товару;
  • з карти списана сума за товар, яку власник не купував;
  • банкомат не видав грошей, але списав з карти.

У поверненні коштів на картку в банку можуть відмовити, якщо оплата здійснена понад 540 днів тому, готівкою, прямим переказом або з картки на картку.

Щоб повернути кошти, потрібно подати заяву, докази (листування з продавцем до виникнення конфліктної ситуації, переписка у соціальних мережах, договір, скріншоти), листування з продавцем після виникнення конфліктної ситуації (докази того, що власник карти намагався вирішити ситуацію із продавцем), банківська виписка.


Читайте також:
Новини від KINOafisha.ua.
Загрузка...
Загрузка...
Кінотеатр Планета кіно IMAX (Львів).

Коментарі (0)

Додати коментар