Фото: Unsplash
Акціонерне товариство «Львівгаз» переходить в підпорядкування Групи «Нафтогаз» відповідно до рішення Уряду задля стабілізації ситуації в енергетичній сфері. У зв’язку з цим передбачаються певні зміни.
Що зміниться?
Тепер передача показників лічильника здійснюватиметься через:
-
в особистому кабінеті my.gas.ua;
-
через чатботи GASUA у Viber, Telegram. Також NaftogazGasSupply у Facebook Messenger;
-
SMS-повідомленням на номер 4647.
Клієнтську підтримку можна отримати у контакт-центрі ГК «Нафтогаз України» за номерами:
-
066-300-2-888 (Vodafone),
-
098-300-2-888 (Kyivstar),
-
093-300-2-888 (Lifecell).
Новини про відключення тепер публікуватимуться у телеграм каналі - https://t.me/lvivgas.
У разі подачі неправильних показників лічильника необхідно звернутись до найближчого центру обслуговування споживачів за місцем проживання для подання письмової заяви.
Читайте також: Як отримати пільги за житлово-комунальні послуги. Пояснення
Що ж до речей, які не змінюватимуться:
Особові рахунки залишаються незмінними, а отже усі переплати наперед будуть дійсними;
Пристрої дистанційної передачі даних з лічильника й надалі коректно працюватимуть і передаватимуть показники самостійно;
Реквізити, як і особові рахунки, залишаються повністю незмінними. У разі змін користувачів попередять через офіційні джерела інформації.
Зазначимо, якщо споживач все ж хоче повернути переплату, необхідно звернутись до найближчого центру обслуговування споживачів за місцем проживання для подання письмової заяви. З собою потрібно мати квитанції про оплату, копію паспорта або ID картки, ідентифікаційного коду платника податків та довідку з банку про реквізити для зарахування коштів.
Нагадаємо, що 29 червня АТ «Львівгаз» перейшло під державне управління групи «Нафтогаз» та отримало нового керівника. Детальніше за посиланням.
Щоб отримувати актуальні й гарячі новини Львова та України, підписуйтеся на наш Instagram та Viber.
Трансляції важливих подій наживо і щотижневі відеопрограми – про актуальні львівські питання у «Темі тижня» та інтелектуальні розмови на загальноукраїнські теми у «Акцентах Твого міста» і публічні дискусії для спільного пошуку кращих рішень викликам громади міста – дивіться на нашому YouTube-каналі.
