Міністерство цифрової трансформації планує в червні цього року запустити в бета-версії ШІ-агента на порталі «Дія». Цей чат-бот, який працюватиме на основі великої мовної моделі, відповідатиме на запитання громадян у форматі живого діалогу. Про це під час конференції DOU Day повідомив віцепрем'єр-міністр і міністр цифрової трансформації Михайло Федоров, передає Економічна правда.

Інтеграція технологій штучного інтелекту є частиною більшого плану міністерства перетворити застосунок «Дія» на повноцінного ШІ-агента. За словами Федорова, вже з червня користувачі зможуть не лише ставити запитання, наприклад, де знайти найближчий ЦНАП або яку довідку підготувати для перетину кордону, а й замовляти послуги звичайним текстовим запитом.

«Достатньо буде просто написати: «надішли мені довідку про доходи за 2023 рік», — і ШІ автоматично знайде потрібну інформацію в реєстрі та відправить документ», — пояснив міністр.

Окремо він зазначив, що ШІ допоможе спростити навіть складні бюрократичні процеси, зокрема оформлення компенсацій за зруйноване майно. У майбутньому для цього достатньо буде написати в чаті, що будинок пошкоджено внаслідок обстрілу, і система поетапно проведе користувача через процес: запросить фото, сформує заяву, перевірить інформацію в реєстрах і відправить її до відповідної комісії.

Федоров також додав, що у перспективі голосовий доступ до державних послуг стане нормою, а класичні інтерфейси поступово відійдуть у минуле.

Щоб отримувати актуальні й гарячі новини Львова та України, підписуйтеся на наш Instagram та Viber.

Трансляції важливих подій наживо і щотижневі відеопрограми – про актуальні львівські питання у «Темі тижня» та інтелектуальні розмови на загальноукраїнські теми у «Акцентах Твого міста» і публічні дискусії для спільного пошуку кращих рішень викликам громади міста – дивіться на нашому YouTube-каналі.