Держава гарантує всім пацієнтам надання необхідної медичної допомоги та лікарських засобів, які передбачені Програмою медичних гарантій, безплатно. Війна не є причиною, через яку з пацієнта можуть вимагати гроші за надані послуги або ліки, пояснюють в НСЗУ.
«Програма медичних гарантій визначає чіткий перелік та обсяг медичних послуг та лікарських засобів, оплата яких гарантується за рахунок коштів Державного бюджету України. Це означає, що пацієнт має право отримувати їх безоплатно у лікарнях, які працюють за договором з НСЗУ», – йдеться у повідомленні.
До гарантованого пакету в Україні входять:
- екстрена медична допомога;
- первинна медична допомога;
- спеціалізована та високоспеціалізована медична допомога;
- паліативна медична допомога;
- реабілітація;
- медична допомога дітям до 16 років;
- медична допомога у зв’язку з вагітністю та пологами;
- програма «Доступні ліки».
Якщо у закладі, який має договір із НСЗУ, безпідставно відмовили в наданні послуг, передбачених ПМГ, або вимагали гроші, це є порушенням прав пацієнта, пише НСЗУ.
Читайте також: Чому в комунальних лікарнях платні послуги КТ та МРТ. Пояснення
В такому випадку ви або ваші близькі можуть поскаржитися на неправомірні дії лікаря як на місцевому рівні, так і в НСЗУ:
- написати скаргу до головного лікаря (медичного директора) медичного закладу про неправомірні дії лікаря;
- написати скаргу до Департаменту охорони здоров’я в вашому місті або регіоні;
- подати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ: https://bit.ly/3L9IUdM (як правильно оформити скаргу ми розповідали тут https://bit.ly/3wPWME5);
- звернутися у контакт-центр НСЗУ за безоплатним номером 16-77;
- зателефонувати зі скаргою на урядову лінію Кабінету міністрів України – 15-45.
Нагадаємо, що Tvoemisto.tv провело дискусію «Львів медичний. Як у місті реформуються заклади охорони здоров'я». Переглянути її можна на YouTube та Facebook «Твого міста».
Щоб отримувати актуальні й гарячі новини Львова та України, підписуйтеся на наш Instagram та Viber.
Трансляції важливих подій наживо і щотижневі відеопрограми – про актуальні львівські питання у «Темі тижня» та інтелектуальні розмови на загальноукраїнські теми у «Акцентах Твого міста» і публічні дискусії для спільного пошуку кращих рішень викликам громади міста – дивіться на нашому YouTube-каналі.
