З початком повномасштабної війни тисячі українських захисників опинилися в зоні бойових дій, і, на жаль, багато з них були оголошені зниклими безвісти. В Україні діють офіційні механізми, які допомагають встановити розташування зниклих, підтвердити їхній статус, а у випадках полону — ініціювати повернення додому.

Зазначимо, в Україні існує певний алгоритм дій, яким можуть користуватися рідні військовослужбовця, який зник. Про це йдеться у законі «Про правовий статус осіб, зниклих безвісти за особливих обставин».

1. З чого почати: ТЦК та службове розслідування

Перший крок — звернення до територіального центру комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП) за місцем проживання або мобілізації військового. Центр надсилає запит до військової частини, яка проводить службове розслідування щодо статусу захисника. Можливі варіанти:

• зниклий безвісти,
• потрапив у полон,
• загиблий,
• самовільно залишив частину.

Родичі мають право отримати витяг зі службового розслідування.

2. Звернення до СБУ та Національного інформаційного бюро

Наступні кроки:

• Об’єднаний центр СБУ з координації пошуку та звільнення людей. Подання відбувається через офіційну форму.
• Національне інформаційне бюро (НІБ) — звернення за телефонами гарячої лінії:
  1648 або (044) 287-81-65.

НІБ приймає звернення щодо:

• зникнення,
• полону,
• депортації дорослих і дітей,
• загибелі,
• примусової мобілізації на тимчасово окупованих територіях.

Також звернутись можна:

• через сайт НІБ,
  у Telegram-бот: @nib_uncp_bot,
• у Viber-бот: nib_uncp_bot.

3. Заява до поліції та ДНК-ідентифікація

Рідні мають право подати заяву про розшук особи до територіального органу Національної поліції. Важливо:

• надати максимум інформації про захисника (особливі прикмети, речі, які були при ньому тощо),
• здати біологічний зразок ДНК для можливої ідентифікації.

Заяву можна подати:

• у найближчому відділку поліції,
• телефоном 102 (цілодобово).

Через 24 години після звернення потрібно отримати витяг з ЄРДР — він містить ім’я слідчого, який веде справу.

4. Додаткові інстанції: МОУ, СБУ, Червоний Хрест

Також можна звернутися до:

• Міністерства оборони України, зокрема Головного управління розвідки, яке має повноваження щодо повернення військовополонених.
• Міжнародного комітету Червоного Хреста (МКЧХ) — для передачі даних про полонених.
• Офісу уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти — гаряча лінія: 1698 або 0-800-339-247, месенджери: 38(095) 896-04-21.

5. Портретна експертиза полонених

Якщо рідні виявили на відео чи фото полонених особу, схожу на їхнього захисника, можна звернутись до Уповноваженого ВРУ з прав людини з проханням про портретне експертне дослідження. Аналіз проводить Київський науково-дослідний інститут судових експертиз.

Умови подання:

• зображення мають бути якісні та чіткі,
• обличчя має бути в подібному ракурсі до фото захисника,
• потрібні кілька якісних порівняльних фото рідної людини.

6. Якщо військовий не виходить на зв’язок

Якщо з військовослужбовцем немає зв’язку понад 3 дні, дійте так:

1. Зверніться до безпосереднього командира.
2. Якщо він не відповідає — до командира частини або його заступника з морально-психологічного забезпечення.
3. Якщо зв'язку немає 10 днів і більше — негайно звертайтеся до ТЦК та СП.

Також варто:

• зібрати інформацію про номер частини, підрозділ, командира,
• мати контакти побратимів і відповідальних осіб частини,
• звертатися на гарячу лінію Міноборони: 0 800 500 442.

Підтримка та виплати родинам

Поки триває розшук, грошові виплати військовому можуть отримувати його рідні.
Родини також мають право на психологічну та правову підтримку, зокрема завдяки посібнику «Родинам захисників», розробленому за ініціативи Міністерства оборони та ГО «Жіноча сила України».