У Microsoft 365 масштабний збій: деякі сервіси не працюють вже понад 12 годин

Триває масштабний збій Microsoft 365. Деякі сервіси не працюють 12 годин, а спроби компанії відновити роботу сервісів поки виявилися неуспішними. Проблема зачепила електронну пошту Exchange Online, Teams, Copilot та ще близько 15 хмарних сервісів Microsoft. Про це повідомляє "МЕЖА".

Як повідомляє The Register, збій розпочався вчора, 12 листопада, приблизно о 20:00 за київським часом. Користувачі не могли отримати доступ до електронної пошти, брати участь у відеозустрічах у Teams, працювати з хмарними ПК та використовувати Copilot.

У Microsoft пояснили, що проблема впливає на сервіси, пов'язані з Exchange Online та електронною поштою. Інші служби, робота яких не залежить від них, продовжують працювати.

Спочатку у компанії казали, проблеми виникли через несправність серверів, які не проходили автоматичні перевірки працездатності та ставали недоступними. Microsoft спробувала усунути проблему, однак визнала, що вжиті заходи не дали очікуваного результату.

Наразі розробники збільшують потужності інфраструктури та кількість віртуальних машин, щоб зменшити навантаження. Водночас частина серверів зависає в несправному стані, через що зміни не синхронізуються належним чином. У деяких регіонах спостерігається часткове відновлення роботи, але стабілізувати ситуацію поки що не вдалося.

Microsoft також заявила, що наразі немає ознак кібератаки або іншої зловмисної діяльності, яка могла б спричинити інцидент.

Компанія продовжує шукати першопричину різкого збільшення трафіку та відновлювати роботу серверів. Водночас останні повідомлення Microsoft не дають підстав очікувати швидкого завершення збою.