«Львівавтодор» проаналізувало звернення щодо зняття коштів за поїздки при оплаті банківською карткою та зібрало відповіді на найпоширеніші питання.

Чому списало за проїзд, якщо сьогодні не їздив

Списання проходить не одразу після валідації проїзду, а наступного дня чи пізніше. Якщо сьогодні отримали сповіщення про зняття коштів – це за попередні поїздки, а не за ті, які тільки що валідували. І навіть якщо списання співпало з вашою валідацією у транспорті, пам’ятайте – це за попередні поїздки.

Чому знімає 30 грн, а не 15 грн

Знімає кошти не за кожну поїздку окремо, а однією сумою за всі поїздки, які валідували протягом дня одним носієм. Якщо зняло 30 грн одним платежем – це за дві успішні валідації проїзду.

Що робити, якщо не було коштів на момент списання

Якщо на момент списання за проїзд на рахунку не було коштів, вам надходитимуть повторні спроби зняття цієї суми. Це відбуватиметься автоматично з певною періодичністю. Поки заборгованість не буде погашена, банківська картка буде заблокована у системі е-квитка і ви не зможете нею завалідуватися.

Нагадаємо, у Львові курсують усі 12 трамваїв, які подарував Берлін. На яких маршрутах - читайте за посиланням.

Щоб отримувати актуальні й гарячі новини Львова та України, підписуйтеся на наш Instagram та Viber.

Трансляції важливих подій наживо і щотижневі відеопрограми – про актуальні львівські питання у «Темі тижня» та інтелектуальні розмови на загальноукраїнські теми у «Акцентах Твого міста» і публічні дискусії для спільного пошуку кращих рішень викликам громади міста – дивіться на нашому YouTube-каналі.