У Львові запрацював новий канал зворотного зв’язку для пасажирів громадського транспорту. Комунальне АТП-1 запустило власний чат-бот у Telegram, через який можна швидко залишити звернення щодо поїздок у міських автобусах. Про це повідомили у ЛМР.

Відтепер пасажири можуть напряму повідомляти про проблеми або ділитися враженнями від поїздок. Зокрема через чат-бот доступні такі функції:

залишити скаргу або звернення;

подякувати водіям чи підприємству за якісну роботу;

надіслати побажання щодо покращення перевезень;

повідомити про загублені речі в транспорті.

Приєднатися до сервісу можна двома способами: відсканувавши QR-код на наліпках у салоні автобусів або знайшовши бот у Telegram за назвою @atp1_lviv_bot.

Читайте також: В Україні планують запустити електронні черги для перетину кордону для легкових авто.

У підприємстві зазначають, що новий інструмент має зробити комунікацію з пасажирами швидшою та зручнішою, а також допомогти оперативніше реагувати на проблеми.

"Ми хочемо зробити громадський транспорт Львова ще комфортнішим та зручнішим для кожного. Саме тому нам важлива ваша думка та зворотний зв’язок", — повідомили в ЛК АТП-1.

Нагадаємо, ЛК АТП-1 обслуговує 28 міських маршрутів, щодня на лінії виходить понад 240 автобусів, а на підприємстві працює понад 600 водіїв.