У сервісі електронного квитка «ЛеоКарт» пояснили, що робити у випадку блокування транспортної картки через від’ємний баланс.
Як зазначається в офіційному повідомленні на сторінці «ЛеоКарт» у Facebook, якщо баланс картки стає від’ємним, система блокує можливість реєстрації поїздки у громадському транспорті. Відтак, користувач не зможе валідувати проїзд, доки не вирішить проблему.
Як діяти, щоб розблокувати картку:
- Поповніть баланс картки — спершу погасіть «мінус», а також внесіть кошти на наступні поїздки.
- Після поповнення картка оновиться в системі протягом 10 хвилин (за умови стабільного зв’язку з транспортом). У рідкісних випадках оновлення може тривати до 30 хвилин.
- Після оновлення ви знову зможете валідуватися у транспорті.
У «ЛеоКарт» наголошують, що баланс оновлюється одразу, але для розблокування потрібно трохи зачекати, аби інформація синхронізувалась із валідаторами у транспорті.
Нагадаємо, система електронного квитка у Львові дозволяє оплачувати проїзд як транспортною карткою «ЛеоКарт», так і банківськими картками, включно з безконтактними пристроями.
Нещодавно у Львові пояснили, чому банківська картка не проходить валідацію у транспорті (на екрані — червоний хрестик), але при цьому кошти все ж списуються. Деталі тут.
Щоб отримувати актуальні й гарячі новини Львова та України, підписуйтеся на наш Instagram та Viber.
Трансляції важливих подій наживо і щотижневі відеопрограми – про актуальні львівські питання у «Темі тижня» та інтелектуальні розмови на загальноукраїнські теми у «Акцентах Твого міста» і публічні дискусії для спільного пошуку кращих рішень викликам громади міста – дивіться на нашому YouTube-каналі.
