Нещодавно російськомовний блогер звинуватив співробітницю приватної клініки у Львові після того як вона повідомила, що не розуміє російської. Уповноважена із захисту державної мови Олена Івановська пояснила, що працівники сфери обслуговування не зобов’язані обслуговувати споживачів іншою мовою, ніж державна.

«Працівники сфери обслуговування зобов’язані здійснювати обслуговування державною мовою і не мають обов’язку переходити на вимогу клієнта на іншу мову. Це стосується, зокрема, і державних, і приватних медичних закладів».

До слова, стаття 6 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» встановлює обов’язок кожного громадянина України володіти державною мовою, а щодо володіння іноземними мовами, крім окремо визначених випадків, пов’язаних із зайняттям громадянами певних категорій посад, законодавство такого обов’язку не встановлює.

Читайте також: В одному з медичних центрів Львова чоловіку відмовили в обслуговуванні через російську мову

Крім того, Конституційний Суд України у рішенні від 14.07.2021 щодо конституційності Закону про державну мову наголосив, що громадянин України не має обов’язку володіти іншою мовою, ніж державна.

Нагадуємо, що відповідно до 30 статті підприємства, установи та організації всіх форм власності, фізичні особи – підприємці, інші суб’єкти господарювання, що обслуговують споживачів, здійснюють обслуговування та надають інформацію про товари (послуги), зокрема через інтернет-магазини та інтернет-каталоги, державною мовою. Інформація державною мовою може дублюватися іншими мовами. На прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися також іншою мовою, прийнятною для сторін.

У львівському медичному центрі NOVO відмовили в обслуговуванні російськомовному блогеру, який зателефонував і розмовляв російською мовою і «принципово» не переходив на державну. Відповідні відео з’явилися у мережі. Чоловік

Щоб отримувати актуальні й гарячі новини Львова та України, підписуйтеся на наш Instagram та Viber.

Трансляції важливих подій наживо і щотижневі відеопрограми – про актуальні львівські питання у «Темі тижня» та інтелектуальні розмови на загальноукраїнські теми у «Акцентах Твого міста» і публічні дискусії для спільного пошуку кращих рішень викликам громади міста – дивіться на нашому YouTube-каналі.