Офіс Уповноваженого Верховної Ради з прав людини здійснив моніторинговий візит до Київської міської клінічної лікарні швидкої медичної допомоги після звернень від військовослужбовців та ветеранів. Про це повідомив Дмитро Лубінець.
Результати анонімного опитування та стан інфраструктури
Моніторингову перевірку провели представниця омбудсмена Олена Колобродова та його радник Олег Мікац. Вони пройшли «маршрут пацієнта» й організували анонімне анкетування серед пацієнтів, відвідувачів і медичного персоналу.
Згідно з оприлюдненими даними анкетування:
- Понад 80% опитаних військовослужбовців оцінили роботу медичного закладу на «відмінно» та «добре»;
- 92% не зауважили проблем із забезпеченням медикаментами та мають доступ до психологічної допомоги;
- Серед учасників опитування не зафіксували натяків на вимагання грошових коштів.
Водночас третина пацієнтів висловила категоричне незадоволення якістю харчування, яке забезпечує кейтерингова компанія. Також було встановлено, що більшість палат, операційних і коридорів лікарні потребують капітального ремонту.
Системні фінансові проблеми та позиція омбудсмена
Уповноважений із прав людини звернув увагу на дефіцит фінансування закладу через невідповідність державних тарифів реальній вартості послуг.
"Найгостріша проблема ховається у фінансових "ножицях" від НСЗУ. Чинні державні тарифи відірвані від життя: на комп'ютерну томографію з контрастом виділяється 600 гривень, тоді як фактична вартість процедури перевищує цю суму приблизно у 2,5 рази. Тобто лікарня працює в збиток на кожній процедурі", – заявив Дмитро Лубінець.
Інше проблемне питання стосується тривалого лікування військових із важкими пораненнями, яке може тривати місяцями.
"НСЗУ покриває цей складний процес як єдиний випадок із символічною доплатою в 10% за пролонговану госпіталізацію. Заклад тримається завдяки міській програмі фінансування ліків, але тут вмикається пастка прописки – програма розрахована виключно на киян та киянок, хоча лікарня приймає поранених героїв та героїнь з усіх куточків України", – зауважив омбудсмен.
Дмитро Лубінець додав, що зміна менеджменту «не вирішить системних прорахунків». За результатами проведеного моніторингу команда Уповноваженого готує детальний звіт із жорсткими рекомендаціями для уряду, профільного міністерства та органів місцевої влади.
Зміна керівництва
Перевірка закладу відбулася після того, як Київська міська клінічна лікарня швидкої медичної допомоги опинилася в центрі скандалів через скарги на байдуже ставлення до поранених військовослужбовців. Директора лікарні Віктора Дороша достроково звільнили з посади.
На тлі цих подій, 19 червня, було оголошено ім'я нового виконувача обов'язків директора медичного закладу — ним став професор Микола Анкін.
Скандали у медичному закладі та звинувачення
Комплексній перевірці передувала низка публічних скарг. Зокрема, раніше стало відомо про смерть пораненого — бійця 56-ї окремої мотопіхотної Маріупольської бригади Сергія К. Його матір звинуватила медиків у недбалості, вказуючи на тривалі скарги сина на погіршення стану та відсутність належного знеболення.
Через ці події ветерани та військові оголосили владі Києва ультиматум, вимагаючи розслідування причин смерті захисника. У КМДА тоді відповіли, що за цим фактом тривають офіційне розслідування та судово-медична експертиза, і закликали не спекулювати на трагедії.
Окрім ситуацій із пацієнтами, заклад критикували за низку інших системних проблем. Серед них — скарги на вимоги до пацієнтів самостійно купувати медикаменти, бинти та рукавички, які мали б надаватися безоплатно. Також в установі зафіксували нестачу персоналу, брак медичного обладнання та відсутність звітності перед волонтерами щодо розподілу переданої ними допомоги.
Віктор Дорош, який обіймав посаду директора, раніше заперечував наявність порушень та обіцяв надати звіт щодо використання волонтерської допомоги.
