"Комунікація на рівні лякалок": чому заяви про важку зиму викликають питання

Заяви про те, що ця зима буде найважчою, без конкретних пояснень, звучать як лякалки.

Ілюстративне фото / АР

06 серпня 2026, 11:44

За 4,5 роки повномасштабного вторгнення українців мало чим можна здивувати, особливо застереженнями, які останніми місяцями звучать все частіше. Заяви про те, що ця зима буде найважчою, без конкретних пояснень, журналістка та експертка з комунікацій Зоя Казанжи назвала "комунікацією на рівні лякалок". Таку думку вона висловила в інтерв'ю "Клубу експертів" Твого міста.

Вона каже, що українці вже в липні чують попередження про складну зиму, однак влада не пояснює, до чого саме потрібно готуватися і які ризики існують.

"Комунікація на рівні лякалок: "зима буде тяжка". Але що означає "важка"? Яким чином? Добре, що ми про це говоримо в липні, розуміючи, як вибиваються ці інфраструктурні проєкти, знаючи, що там між Дніпром і Запоріжжям АЗС всі розбиті. Але чому про це має говорити Тарас Чмут?", – зазначила Казанжи.

Читайте також: На тлі масових протестів: як змінилася довіра українців до Зеленського

Вона наголосила, що саме представники влади мають вести пряму комунікацію з громадянами та пояснювати всю важливу інформацію щодо можливих загроз для населення і підготовки до зимового періоду.

"Чому на 5-му році війни, розуміючи, що відбувається з інфраструктурними мережами, маємо чути це від Чмута, а не від людей, які відповідають і мають владні повноваження про те, що нам потрібно кудись їхати чи ховатися по селах, якось готуватися ?", – сказала вона.

На думку Зої Казанжи, така позиція без конкретних пояснень сприймається радше як лякалка, а не як зрозуміле попередження, яке допомагає людям підготуватися.

До слова, нещодавно міністр енергетики Денис Шмигаль заявив, що Україні цьогоріч загрожує найважча зима.

Дивіться детальніше: Чому влада не пояснює своїх рішень? Як ми говоримо про загиблих на війні? Чи безпечно відпочивати в Одесі та як це комунікується? І чи досі в Україні працює пострадянський принцип: "Вам не треба цього знати"? Із Зоєю Казанжи, експерткою з комунікацій говоримо про те, як війна змінила мову влади, медіа та суспільства. Обговорюємо комунікацію держави під час війни, відставку уряду, кадрові рішення, зокрема навколо Михайла Федорова, як в Україні комунікують про загиблих через війну та чому варто посилити інформаційну безпеку.