Через технічні негаразди, пов’язані з хакерською атакою, абоненти ЛМКП «Львівводоканал» скаржилися на труднощі з подачею показників лічильників. Як коментують на підприємстві, зараз ситуація виправилася, однак юридичні особи отримають рахунки за червень із запізненням.

Читайте також: Оплата комунальних послуг онлайн: 5 інструментів для львів’ян

«Ми приймаємо показники квартирних водолічильників з 10 числа по передостанній день місяця. І саме на останню декаду місяця припадає пік телефонних дзвінків. Проблеми з комп’ютерами виникли 27-го червня, у той «гарячий» час, коли мешканці подають показники по телефону. Відтак, для тих споживачів, хто не зміг додзвонитися і внести актуальну інформацію, нарахування за послуги відбулося за середніми показниками споживання за минулі три місяці. Львів’яни, які подавали показники он-лайн на Порталі споживачів комунальних послуг ІнфоЛьвів незручностей не відчули», – зазначили у відділі збуту послуг ЛМКП «Львівводоканал».

ЛМКП «Львіводоканал» нагадує, що подавати показники водолічильників можна:

1. На Порталі споживачів комунальних послуг https://infolviv.com.ua, де потрібно зареєструватися, вказавши номер особового рахунку і код активації, які зазначені на квитанції.

2. По багатоканальному телефону Сервісного Центру : 240-01-00, або 067-310-09-49.

3. Eлектронною поштою.

Лист потрібно надсилати за таким взірцем:

· номер особового рахунку

· адреса

· номер лічильника-кінцевий показник

Райони міста

Електронна адреса

Галицький

[email protected]

Франківський

[email protected]

Личаківський

[email protected]

Сихівський

[email protected]

Залізничний

[email protected]

Шевченківський

[email protected]

Позаміські споживачі

[email protected]