Із березня у Львові запрацювали нові стандарти роботи комунальних поліклінік. Відтепер мешканці міста мають отримати консультацію сімейного лікаря або пройти необхідне обстеження впродовж 24 годин із моменту звернення, передає «Твоє місто».

Як наголошують у міськраді, раніше львів’яни могли чекати на прийом до трьох тижнів. Тепер ключовим став чіткий часовий стандарт доступу до медичних послуг.

Читайте також: У Львові з березня поліклініки працюватимуть по вихідних. Це не єдині зміни.

Якщо мешканець Львова звертається до сімейного лікаря – консультацію мають організувати впродовж доби, стверджують в ЛМР. Так само протягом 24 годин повинні провести додаткові обстеження за електронним скеруванням.

Якщо ж сімейний лікар перевантажений або тимчасово не може прийняти пацієнта, його обов’язки перебирає черговий лікар поліклініки.

«Ми є більш гнучкі і сервісно орієнтовані. Якщо лікар не може прийняти пацієнта впродовж 24 годин – це зробить черговий лікар. Так не має бути, щоб люди чекали тижнями», – сказав мер Львова Андрій Садовий.

Як працюватимуть амбулаторні заклади:

• у будні дні — до 20:00;
• у суботу — з 09:00 до 15:00;
• у неділю — до 14:00.

У вихідні працюватимуть як сімейні лікарі, так і вузькі спеціалісти (у суботу), що має зменшити навантаження та черги.

Генеральний директор Другого медоб’єднання Василь Трунквальтер пояснює, що йдеться про зміну підходу до надання медичних послуг.

«Ми змінюємо філософію – тепер система працює для пацієнта. Стандарт “24 години” означає, що за наявності показів людина отримає необхідну допомогу впродовж доби», – каже він.

У поліклініках і надалі діятимуть платні послуги. Зокрема, якщо пацієнт хоче потрапити на прийом до конкретного лікаря, наприклад, поза загальною чергою у разі термінової потреби, це можна буде зробити за окрему оплату.

Водночас медичні послуги в межах Програми медичних гарантій залишаються безоплатними – за наявності електронного скерування або інших законних підстав.

У міськраді визнають, що реформа потребуватиме переосмислення багатьох внутрішніх процесів у поліклініках. Тож мешканців і медиків просять повідомляти про можливі порушення чи проблеми в роботі закладів на гарячу лінію міста –15-80.

Інна Василюк

Щоб отримувати актуальні й гарячі новини Львова та України, підписуйтеся на наш Instagram та Viber.

Трансляції важливих подій наживо і щотижневі відеопрограми – про актуальні львівські питання у «Темі тижня» та інтелектуальні розмови на загальноукраїнські теми у «Акцентах Твого міста» і публічні дискусії для спільного пошуку кращих рішень викликам громади міста – дивіться на нашому YouTube-каналі.