Фото умовне / ЛМР
Надмірні кошти, які списали за проїзд у громадському транспорті Львова після оплати банківською карткою, повернуть впродовж 14 днів. Про це повідомила пресслужба Львівської міськради.
У повідомленні вказують, що подвійне списання відбулось через збій у роботі фінансового ядра генерального підрядника впровадження системи електронного квитка чеської компанії «Мікроелектроніка».
Згодом ЛМР спільно з компанією розпочала службову перевірку.
«Після перевірки кожної операції у підприємстві підтвердили, що у близько 2% пасажирів, які розрахувались за проїзд банківською карткою у п'ятницю, 23 лютого, справді відбулось «подвоєння транзакцій». Тобто тим, хто, до прикладу, їхав у п'ятницю двічі, зняло кошти, як за чотири поїздки. Вже відомо, що цей збій не пов’язаний з якістю роботи валідатора, часом валідації, маршрутом транспортного засобу, видом транспорту чи видом платіжної системи», – пояснили у міськраді.
Наразі техвідділ завершує ідентифікацію усіх помилкових транзакцій за цей день, після чого впродовж 14 робочих днів надмірно списані кошти у повному обсязі будуть повернуті пасажирам в автоматичному режимі.
Попри це, люди повідомляли, що проблеми з оплатою відбувалися і згодом, після 23 лютого. Детальніше про скарги людей – за посиланням.
Володимир Федорович
___________________________________________________________________________________________________
Щоб отримувати актуальні й гарячі новини Львова та України, підписуйтеся на наш Instagram та Viber.
Трансляції важливих подій наживо і щотижневі відеопрограми – про актуальні львівські питання у «Темі тижня» та інтелектуальні розмови на загальноукраїнські теми у «Акцентах Твого міста» і публічні дискусії для спільного пошуку кращих рішень викликам громади міста – дивіться на нашому YouTube-каналі.
