ілюстративне фото: Гранд Леос Тур
Управління туризму Львівської міської ради оприлюднило рейтинг країн, звідки туристи найчастіше приїжджають до Львова. За дослідженнями, найбільше туристів, які відвідують Львів, із України (43%), Польщі (16,6%), Білорусі (7,1%).
Дещо поменшало туристів із Туреччини (7,1%), але збільшилось із Німеччини (4%), США (3%), Канади (1%). До 10 країн-лідерів серед туристів у Львові вперше потрапили громадяни Ізраїлю (0,9%). Частка туристів із Великої Британії та Литви становить по 1%. Загалом у 2018 році Львів відвідали 2,2 млн туристів.
Читайте також: Туристи замінили львів’ян на площі Ринок. Тепер треба замінити туристів
Також вперше підрахували лояльність туристів до Львова та рівень емоційного навантаження, з яким повертаються додому. NPS (Net Promoter Score) у 2018 році склав +73,6% (можливий діапазон від -100% до +100%), що свідчить, що така кількість туристів рекомендують своїм рідним і знайомим відвідати Львів або хочуть повернутися сюди самі.
Індекс туристичної привабливості міста становить 4,8 балів, а індекс задоволеності туристичними послугами – 4,4 із 5-ти можливих.
У 2018 році на 18% зросли надходження в місцевий бюджет від галузі туризму та становлять 151 млн грн. Також, зріс туристичний збір на 30% (6 536 тис. грн).
Середні витрати туриста за 1 день (74 євро) залишаються незмінними. Серед опитаних туристів переважають ті, які подорожують із метою відпочинку (72,8%) та уже не вперше у Львові (51,0%). Чисельність конференц-делегатів також зросла на 3,5% і становить 10,6%.
Читайте також: Чи справді Львів стає секс-столицею для іноземців
Українці здебільшого надають перевагу добиранню потягом (63,1%), а іноземці – літаком (48,9%). Туристи все частіше селяться в хостелах – у 2018 році ця частка зросла на 9,1% і становила 28,4%. Проте лідером все ще залишаються готелі, які обрали 31,8% туристів (у 2017 році – 37,1%). Житло бронюють здебільшого через booking.com (39,6%) або безпосередньо на сайті закладу розміщення (26,1%).
Найчастіше подорожують із друзями (43,5%). Іноземці надають перевагу самостійним поїздкам (29,5%), а українці – сімейним (35,4%).
Туристи у Львові полюбляють випити кави та поїсти щось смачного в затишній атмосфері (72,5%), прогулятись історичним центром міста (66,9%) і відвідати культурні заклади та події (57,7%).
Читайте також: Наукові туристи. Як Львів заробляє на конференціях
При плануванні подорожі все частіше використовують інтернет-ресурси (81,5%), а для іноземців також вагомими помічниками стають друзі, що вже відвідували Львів раніше (23,9%) або проживають тут (20,5%).
Серед мобільних додатків, як лідера для орієнтування по місту, турист використовує здебільшого Google Maps (понад 90%), що свідчить про важливість представлення місцевого бізнесу та вірне відображення інформації в мережі Google.
Традиційно основними містами-альтернативами, які туристи розглядали при плануванні подорожі, є Київ, Одеса, Чернівці та Ужгород. У переліку іноземних «конкурентів» – Краків, Прага та Варшава. Із попереднім аналізом туристичної галузі за 2017 рік можна ознайомитись за посиланням.
