КП «Київтеплоенерго» запустило сервісний центр на сайті для подачі онлайн-заявок на повірку, встановлення або заміну квартирних лічильників. Новий інструмент має спростити процедуру та пришвидшити обслуговування для мешканців столиці. Про це повідомляє КП «Київтеплоенерго».

Новий сервіс доступний для фізичних і юридичних осіб та дозволяє оформити заявку онлайн без необхідності особистого звернення. Також продовжує працювати гаряча лінія підприємства.

Щоб скористатися сервісом, необхідно:

— обрати тип приладу, який потрібно повірити, встановити або замінити;
— заповнити онлайн-форму із контактними даними;
— дочекатися зв’язку з менеджером для уточнення деталей.

Після проведення повірки дані автоматично вносять до бази підприємства — клієнтам не потрібно самостійно передавати документи.

У підприємстві зазначають, що додатково звертатися для розпломбування чи опломбування лічильників не потрібно — ці послуги вже включені до пакету.

Комунальники нагадують ключові правила користування лічильниками:

— повірку лічильників тепла потрібно проводити раз на 4 роки;
— дату завершення терміну можна перевірити у паспорті приладу або в особистому кабінеті;
— у разі прострочення повірки показання лічильника не враховуються.

«Якщо термін повірки завершився, нарахування здійснюють за середніми обсягами: для гарячої води — за останні 12 місяців, для опалення — за попередній опалювальний період», — пояснили у «Київтеплоенерго».

У підприємстві наголошують, що своєчасна повірка дозволяє забезпечити коректний облік споживання та платити лише за фактично використані послуги.

Щоб отримувати актуальні новини Києва, підписуйтеся на наш Facebook.

«Твоє місто. Київ» – сучасне незалежне медіа європейської столиці. Ми пишемо про міську культуру, урбаністику, інфраструктуру, бізнес та людей, які змінюють місто на краще.