У Києві запустили нову для міста гарячу лінію з питань надання соціальних послуг. Про це повідомляє Департамент соціальної політики КМДА.

Як зазначається, гаряча лінія має надавати киянам інформацію про соціальні послуги, а також оперативно реагувати на скарги щодо якості їх надання від отримувачів соціальних послуг.

Зателефонувавши за номером (044) 500 23 23, ви зможете отримати роз’яснення з питань:

– порядку та умов надання соціальних послуг територіальними центрами (догляд вдома, паліативний догляд, соціальна адаптація, консультування, денний догляд, натуральна допомога, транспортні послуги, представництво інтересів, фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями та ін.);

– порядку звернення для отримання соціальних послуг;

– переліку документів, необхідних для отримання соціальних послуг;

Також консультанти гарячої лінії надаватимуть інформацію щодо отримання допомоги відповідно до міської цільової програми “Турбота. Назустріч киянам”:

– продуктових наборів;

– засобів особистої гігієни (підгузки, пелюшки, урологічні прокладки);

– наборів засобів для миття;

– одноразової матеріальної допомоги;

– засобів реабілітації (палиці, милиці, крісла колісні, інвалідні візки, ходунки, протипролежневі матраци тощо).

Крім цього за вказаним номером можна отримати інформацію:

– про реабілітаційні послуги для дітей і осіб з інвалідністю;

– соціальні послуги через соціальне замовлення;

– контактну інформацію надавачів соціальних послуг.

Гаряча лінія працює в робочі дні з 8:30 до 16:00 год. Тарифікація дзвінків відбувається за тарифами вашого оператора.

Нагадаємо, пункти обігріву в Києвіпереведуть у режим очікування.

Фото: Департамент соціальної політики КМДА / Facebook