Щоб потрапити на прийом до лікаря у Львові, не обов’язково приходити зранку до реєстратури або годинами телефонувати в медзаклад. Система охорони здоров’я в Україні переходить у цифровий формат, і дедалі більше процесів — від запису до ведення декларацій і направлень — працюють через електронні сервіси.

Водночас варіантів запису все ще кілька: онлайн-платформи, сайти медзакладів, телефонні дзвінки або безпосередньо реєстратура. Усі вони залишаються актуальними, але частка цифрових інструментів зростає.

У 2026 році електронна система охорони здоров’я (ЕСОЗ) стала ще більш інтегрованою: записи пацієнтів, декларації та медичні дані фіксуються в єдиній базі. Це зменшує паперову бюрократію, але водночас робить процеси більш формалізованими й прив’язаними до офіційних каналів запису.

Як львів’янам записатися до лікаря

Helsi та Health24 - це найзручніші і найпоширеніші способи онлайн-запису через онлайн-сервіси.

Helsi - це електронна медична система, через яку можна записатися до лікаря в кілька кліків через додаток, або на сайті.

Як це працює:

Реєстрація за номером телефону

Пошук лікаря за спеціальністю, прізвищем або медзакладом

Вибір дати та часу

Підтвердження запису

Після цього достатньо просто прийти у визначений час — без талонів і додаткових дзвінків.

Health24 працює за тим самим принципом: онлайн-запис доступний, якщо медзаклад підключений до системи.

Онлайн-запис через сайти медзакладів

Частина львівських лікарень має власні форми запису на сайтах. Але навіть у цих випадках дані зазвичай синхронізуються з електронними системами.

У деяких медичних установах можна:

обрати лікаря онлайн,

забронювати час прийому,

отримати підтвердження в електронному вигляді.

Запис телефоном або через реєстратуру

Класичний спосіб теж ще працює.

Пацієнт може зателефонувати в реєстратуру, або прийти особисто до медзакладу.

Працівники реєстратури вносять запис у ту ж електронну систему, тому фінально всі дані все одно потрапляють в ЕСОЗ.

Багато львівських медзакладів мають власні форми онлайн-запису безпосередньо на сайтах.

• Наприклад, на сайті Першого медичного об’єднання Львова можна швидко обрати спеціаліста, дату та час прийому. Лише за кілька кліків – і ви маєте підтверджений візит до лікаря.
• На сайті Другого ТМО також можна обрати спеціаліста, однак запис все одно відбудеться через систему Helsi.
• У Львівському онкологічному регіональному лікувально-діагностичному центрі також є онлайн-запис до лікаря та на послугу.
• Комунальне некомерційне підприємство Львівської обласної ради «Клінічний центр дитячої медицини» запис через Helsi.
• Комунальне некомерційне підприємство львівської обласної ради «Львівський обласний клінічний діагностичний центр» запис онлайн тут.
• Львівський обласний госпіталь ветеранів війн та репресованих імені Юрія Липи запис тут.
• Львівський обласний шкірно-венерологічний диспансер онлайн-запис.
• Львівський обласний клінічний діагностичний центр онлайн-запис.

Запис до спеціаліста у поліклініках Львова онлайн відбувається через Helsi:

• Поліклініка №2
• Поліклініка №3
• Поліклініка №4
• Поліклініка №5
• Поліклініка №6 (об’єднання 1-ої та 6-ої поліклінік)

Загалом у більшості львівських лікарень онлайн-запис зараз йде через Helsi.

Контакти львівських лікарень:

• 068 258 12 12 – Перше медичне об’єднання Львова (Національний реабілітаційний центр UNBROKEN, Амбулаторно-поліклінічний центр, Поліклінічне відділення №1, Амбулаторія сімейної медицини №4, Амбулаторія сімейної медицини №6, Лікарня Святого Пантелеймона, Дитяча Лікарня Святого Миколая, Лікарня Святого Луки, Лікарня Святої Анни).
• 067 760 00 31, 098 050 68 07 – Львівська обласна дитяча лікарня «Охматдит».
• 067 150 16 17 – Друге медичне об’єднання Львова (4 Лiкарня, 5 Лiкарня, Лiкарня Князя Лева, Лiкарня «ГОСПІС»).
• 032 258-10-32 – КНП ЛОР «Львівський обласний клінічний лікувально-діагностичний кардіологічний центр».
• 080 030 31 22 – Львівський онкологічний регіональний лікувально-діагностичний центр
• 067 760 00 31, 098 050 68 07 – Комунальне некомерційне підприємство Львівської обласної ради «Клінічний центр дитячої медицини»
• 032 296 11 40 (невідкладна допомога); 032 259 02 67 (консультативна поліклініка) – Львівський обласний госпіталь ветеранів війн та репресованих імені Юрія Липи
• 050 030 41 40, 032 295 49 31 – Львівська обласна клінічна психіатрична лікарня
• 080 050 54 35 – Львівський обласний клінічний перинатальний центр
• 098 084 30 87 – Львівський обласний шкірно-венерологічний диспансер
• 032 275 54 05 – Львівська обласна інфекційна клінічна лікарня
• 067 170 93 94 – Львівський обласний клінічний діагностичний центр

Поліклініки:

• 067 676 38 89, 032 254 61 11 – КНП «2-а міська поліклініка м. Львова»
• 063 110 62 42, 032 288 07 50, 032 267 02 24 – КНП «3-я міська поліклініка м. Львова».
• 067 375 73 07, 032 288 12 98, 032 243 03 50 – КНП «4-а міська поліклініка м. Львова»
• 097 418 05 77, 032 236 87 00 – КНП «5-а міська поліклініка м. Львова»
• 067 309 06 09 – КНП «6-а міська поліклініка м. Львова»

Що важливо знати у 2026 році

У системі електронної медицини відбулися зміни, які вплинули на запис до лікаря:

усі дані пацієнтів тепер прив’язані до електронного профілю в ЕСОЗ;

дедалі більше медичних процесів відбувається виключно онлайн;

зменшується кількість "ручних" записів і неофіційних домовленостей;

пріоритет отримує онлайн-запис через офіційні сервіси.

Фактично це означає, що система стає більш прозорою, а доступ до лікаря — більш стандартизованим.

Що змінилося:

Тепер система працює за принципом "один акаунт — одна людина". Медсестра не може заходити в систему під логіном лікаря та оформлювати направлення чи рецепти від його імені.

Для планового направлення до вузького спеціаліста тепер потрібно окремо записатися на прийом до сімейного лікаря. Раніше у багатьох поліклініках можна було домовитися телефоном або отримати направлення через медсестру.

У МОЗ пояснюють, що це не "нова заборона", а технічне посилення кібербезпеки та захисту персональних даних пацієнтів.

Офіційною базою для змін є наказ НСЗУ №138 від 20 березня 2026 року та постанова Кабміну №411 щодо роботи електронної системи охорони здоров’я.

Читайте також: У поліклініках запрацювали нові правила. Чи можуть зрости черги.

Нагадаємо, електронна система охорони здоров’я (ЕСОЗ) стала основною базою для записів, декларацій і медичних даних. Більшість медзакладів у Львові вже працюють через онлайн-запис або синхронізовані системи (Helsi, Health24).

Паперові талони та "ручні" черги поступово витісняються цифровими записами. Запис через реєстратуру та телефон залишається, але всі дані все одно фіксуються в електронній системі.