У межах дослідження користувачам платформи запропонували відповісти на 5 запитань щодо їхнього самопочуття та досвіду отримання психологічної допомоги. Отримані результати підтвердили гостру потребу містян у доступніших, зрозуміліших та зручніших цифрових сервісах підтримки. Про це повідомила заступниця голови КМДА з питань здійснення самоврядних повноважень Марина Хонда.
Втома, тривога та брак інформації про допомогу
Аналіз відповідей респондентів показав, що переважна більшість жителів столиці стикається з різними проявами емоційного дисбалансу. Лише кожен 10-й учасник опитування повідомив, що почувається добре з огляду на нинішню ситуацію у країні. Проведене анкетування виявило такі поширені стани серед містян:
- постійна втома — цей варіант став найпопулярнішим, його обрали 17% опитаних
- високий рівень тривоги та хронічне безсоння
- підвищена дратівливість і відчуття повного емоційного виснаження
Дослідження також виявило проблему низької поінформованості про міські проєкти допомоги. Зокрема, 39% респондентів переживають складні життєві періоди самостійно та взагалі не звертаються за професійною допомогою, намагаючись впоратися зі стресом через роботу, прогулянки, читання або спілкування з близькими.
Читайте також: У Києві в Клінічній лікарні № 18 відкрили новий цілодобовий травмпункт: деталі
При цьому понад третина опитаних не знає, як користуватися Мапою психологічної підтримки, яка вже доступна жителям столиці, а 22% респондентів повідомили, що їм бракує інформації про наявні сервіси.
Запити на онлайн-формати та відкриття Центру життєстійкості
Вона додала, що найбільший інтерес у 24% опитуваних викликали саме онлайн-консультації із фахівцями та цифрові інструменти для первинної оцінки емоційного стану.
Результати дослідження підтвердили актуальність розвитку міської системи підтримки психічного здоров’я, у межах якої планується відкриття Центру життєстійкості на базі Київського міського центру надання соціальних послуг. У новому Центрі кияни зможуть безплатно отримати такі послуги:
- індивідуальні психологічні консультації фахівців
- участь у спеціалізованих групах взаємопідтримки
- комплексне сімейне консультування та допомога у кризових ситуаціях
Читайте також: "Швидка" у Києві. Як вирішують, в яку лікарню везти пацієнта
Новий простір буде повністю доступним для маломобільних груп населення та обладнаний надійним укриттям. Марина Хонда підкреслила, що міська влада прагне створити умови, за яких звернення за психологічною допомогою буде таким самим природним кроком, як звернення до сімейного лікаря.
Наразі ж оперативну психологічну, інформаційну та консультаційну підтримку жителі столиці можуть отримати за телефоном міської лінії "Київ поруч": (044) 500-75-82.
