27 липня в «Київінформ Пресцентр» презентували новий цифровий сервіс для мешканців — медичний навігаційний чат-бот. Ініціатором створення сервісу виступив Департамент охорони здоров'я міста Києва.

Можливості нового сервісу та модернізація електронного запису

За допомогою нового цифрового інструменту користувачі зможуть:

• записатися онлайн на консультації та діагностичні обстеження;
• отримати інформацію про ургентні чергування закладів охорони здоров’я;
• знайти лікарні, консультативно-діагностичні центри та інші комунальні медичні заклади за районами столиці;
• дізнатися про міські цільові програми у сфері охорони здоров’я;
• отримати інформацію про медичну допомогу військовослужбовцям, ветеранам та членам їхніх родин;
• скористатися сервісами з ментального здоров’я та психологічної підтримки;
• отримати іншу актуальну довідкову інформацію про систему охорони здоров’я Києва.

Як зазначила директорка Департаменту охорони здоров'я міста Києва Тетяна Мостепан, створення медичного навігаційного чат-бота є важливим етапом цифрової трансформації столичної медицини, а його головна мета — зробити медичні послуги більш доступними, зрозумілими та зручними для кожного пацієнта.

Паралельно зі створенням чат-бота Департамент охорони здоров'я міста Києва спільно із закладами охорони здоров’я провів комплексну роботу з удосконалення системи електронного запису. Зокрема, було актуалізовано та уніфіковано посилання на онлайн-запис до лікарів, упорядковано інформацію про доступні електронні сервіси й оптимізовано навігацію для пацієнтів, що зробить процес запису на консультації та обстеження більш зручним, прозорим і зрозумілим.

Новий сервіс покликаний забезпечити швидкий доступ до перевіреної інформації, скоротити час на пошук необхідних медичних послуг та зробити взаємодію мешканців із системою охорони здоров’я більш ефективною й комфортною.