Спецпроекти

МРТ, генетика та операція без госпіталізації: як у Львові хочуть змінити лікування пацієнтів

Час читання: 5 хв

На правах реклами

сьогодні о 0:00

МРТ, генетичні дослідження, хірургія одного дня та персоналізований підбір лікування – такі послуги планують запустити у “Біомеді”. На Сихові медцентр хочуть збільшити майже втричі, щоб пацієнт міг пройти шлях від консультації та діагностики до лікування в одному місці. “Твоє місто” поспілкувалося з директором “Біомеду” Орестом Пронівим про те, як зміниться медцентр і які нові можливості отримають пацієнти.

Ми лікуємо людину, а не хворобу

Сьогодні медична компанія "Біомед" об’єднує медичний центр, 28 аптек і 32 оптики. Вони працюють у Львові, Києві, а також Львівській, Закарпатській, Волинській, Житомирській та Київській областях. Історична місія компанії сформульована так: "Здорове дитинство. Активне довголіття".

У Львові він працює на двох локаціях – на вул. Драгана, 4Б та Драгана, 9. У семи відділеннях працюють близько 50 лікарів і 15 інших працівників.

«Головна наша особливість – системний погляд на здоров’я. Ми лікуємо не хворобу, не окремі симптоми чи органи, а людину в цілому, – підкреслює Орест Пронів, засновник, генеральний директор і головний лікар медичного центру "Біомед", автор 30 наукових праць, зокрема трьох монографій, розробник трьох винаходів та шести рацпропозицій з діагностики й лікування захворювань нервової системи».

За його словами, у "Біомеді" оцінюють не лише структуру та функцію окремих органів, а й взаємозв’язки між системами, механізми регуляції, адаптації та відновлення організму.

«Ми поєднуємо медичні стандарти й протоколи з новітніми технологіями відновлення організму. І що найважливіше, доповнюємо їх індивідуальним підходом до конкретного пацієнта», – наголошує він.

Первинний прийом у медичному центрі триває годину, повторний – 30 хвилин. Інтерпретація аналізів і досліджень безкоштовна.

Які у клініці вимоги до лікарів

Сьогодні в медичному центрі працюють близько 50 лікарів – кандидати медичних наук, фахівці вищої категорії, досвідчені лікарі та молоді спеціалісти.

«Щоби стати частиною команди, необхідно відповідати нашим стандартам роботи та дотримуватися цінностей компанії, – зазначає Орест Пронів. – Насамперед ми оцінюємо професійність лікаря, його кваліфікацію, розуміння предмету та володіння лікувально-діагностичними методиками».

Важливими є й особисті якості лікаря.

«Ми деколи цей критерій навіть ставимо на перше місце перед професійними критеріями. Лікар повинен відчувати пацієнтів, піклуватися про їхнє здоров’я та докладати максимум зусиль, щоби його відновити. Коли ми бачимо ці людські якості, а не просто формально ввічливе ставлення до пацієнта, таких фахівців ми беремо з руками і ногами».

Ще одна обов’язкова вимога – вміння працювати в команді.

Також, за словами Ореста Проніва, професійної кваліфікації недостатньо.

«Ми оцінюємо етичність, відповідальність, повагу до пацієнта, здатність працювати в команді та готовність дотримуватися спільних стандартів. Відоме ім’я не може замінити відповідність цінностям нашої компанії».

Для відбору персоналу "Біомед" застосовує платформу Performia, що спеціалізується на HR-технологіях, наймі та управлінні персоналом.

Performia дозволяє з кількох людей обрати найкращого та врахувати особисті якості, щоб члени одного колективу доповнювали один одного. Performia – це база, основа, з якої розвинулися стандарти нашої компанії.

Єдиний стандарт обслуговування пацієнтів

Неважливо, на якій локації перебуває пацієнт і до якого лікаря звертається, команда працює за єдиними протоколами якості.

«Я розробив стандарти роботи лікаря в нашій компанії, – ділиться Орест Пронів. – Стандарти роботи медичного центру, правила командної взаємодії та алгоритми комунікації з пацієнтом розміщені на платформі Sintegrum. Нова людина має розуміти, чим вона буде займатися, яка її місія, яка ціль, хто головний лікар, хто бухгалтер. Щоби людина, яка прийшла в наш колектив, не почувалася гостем, а одразу відчула себе частиною компанії».

Через Sintegrum працівники вивчають внутрішні інструкції, стандарти лікування та правила роботи з обладнанням, а також проходять тести.

Професійне навчання в "Біомеді" проводять щотижня.

«Внутрішнє навчання ми проводимо щотижня. Це тематичні заняття, онлайн-навчання, професійні обговорення та клінічні розбори. У складних випадках залучаємо лікарів суміжних спеціальностей, щоб уточнити діагноз і сформувати узгоджений план лікування».

Окремо медики навчаються роботі з новим обладнанням. Щороку вони формують портфоліо із сертифікатами, навчаннями та балами безперервного професійного розвитку.

Технологія, яка одразу вибирає «правильні» ліки

Навіть у лікаря з найвищою кваліфікацією може виникнути складність із правильним вибором препарату для пацієнта.

«Здається, що препарати однієї групи діють однаково, – ділиться Орест Пронів. – Насправді це не зовсім так. З усієї лінійки ліків потрібно вибрати той, який найкраще допоможе конкретному пацієнту. Препаратів може бути від 3 до 20. Який із них буде найкращим?»

Зазвичай препарат підбирають експериментально: лікар призначає один, а якщо він не допомагає – інший.

«Я собі поставив за ціль, щоби процес відбору препарату, який необхідний пацієнту, був не суб’єктивним, а об’єктивним, – ділиться директор. – Для цього ми знайшли технологію, яка називається медикаментозне тестування. Вона індивідуально підбирає пацієнту препарат, який для нього буде найбільш ефективним. І цей процес відбору ліків не залежить від думки лікаря. Підбір здійснюється на основі інформаційної медицини, фізики, біорезонансного тестування. Це технології, за допомогою яких організм пацієнта дає відповідь на дію того чи іншого препарату».

За словами Ореста Проніва, у медичному центрі "Біомед" саме так підбирають пацієнтам ліки. Він зазначає, що в інших медичних центрах Львова такої практики немає, хоча працюють окремі фахівці з інформаційної медицини.

Очікування пацієнта не має перевищувати п’яти хвилин

Щотижня клініка приймає близько 400 пацієнтів – приблизно 20 тисяч на рік.

У медичному центрі прагнуть створити для пацієнтів комфортні умови. На обох локаціях є зони очікування, дитячі куточки, паркування, укриття, доступність для людей з інвалідністю та зрозуміла навігація.

«Ми дуже поважаємо час людини. За внутрішнім стандартом очікування не повинно перевищувати п’яти хвилин. Якщо пацієнт очікує більше 30 хвилин, він отримує компенсацію – до 50% знижки», – розповідає Орест Пронів.

Лікар особисто зустрічає пацієнта біля рецепції, проводить до кабінету, а після консультації – назад до адміністратора.

Наступного дня після першого візиту адміністратор контролю якості телефонує пацієнту, просить оцінити послугу за десятибальною шкалою та фіксує побажання. Зауваження розглядають старший адміністратор або медична рада.

Частка нових пацієнтів за рекомендаціями сягає 60%

«Найкраще підтвердження довіри пацієнтів – це результати лікування. У нас є родини, які звертаються до нас десятиліттями. Спочатку приводили батьків, потім лікувалися самі, згодом приводили дітей та онуків. Сьогодні вже онуки приводять своїх дітей. Особисто я пам’ятаю понад 50 таких сімей, які довіряють нашому медичному центру, – пригадує засновник і директор "Біомеду" Орест Пронів. – Важливими факторами є репутація компанії, сформована за 33 роки, чесність лікаря, комплексний підхід і стабільність роботи команди».

Шість лікарів працюють у медцентрі вже понад 15–20 років.

«Ми ведемо статистику первинних і повторних звернень по кожному лікарю. Виявилося, що частка нових пацієнтів, які приходять за рекомендаціями, в середньому становить близько 60%», – ділиться він.

За рейтингом медичних закладів України на Google Maps, "Біомед" має 4,8 бала з 5 на основі близько 1,4 тисячі відгуків.

Понад 2,5 млн гривень допомоги військовим і дітям з початку війни

Під час війни пріоритетом для медичного центру "Біомед" стали військовослужбовці, ветерани, люди з інвалідністю внаслідок війни, родини загиблих і зниклих безвісти захисників. Окрему увагу приділяють дітям, людям з інвалідністю, вихованцям дитячих закладів, малозабезпеченим родинам і пенсіонерам.

Безпосередньо військовим передають дрони, тепловізори, зарядні станції EcoFlow, Starlink, автомобілі, ліки та окуляри, а також організовують донорство крові.

Через "Mom for Every One" допомогу отримали дитячі та медичні заклади, зокрема Центр медичної реабілітації і паліативної допомоги дітям, заклад дошкільної освіти №5, будинок дитини №2, школа-інтернат №100 та відділення реанімації новонароджених "Охматдиту".

Загальна сума допомоги від початку повномасштабної війни становить понад 2,5 млн гривень.

«Окремий проєкт, над яким ми зараз працюємо, – це Red Bus, – розповідає Орест Пронів. – Це червоні автобуси, які їздять містами й селами для забору крові у донорів. Ми вже оснастили один такий автобус, він працює в Одеській області. До кінця року плануємо оснастити ще один і передати його станції переливання крові у Львові або Києві».

Оснащення одного Red Bus коштує близько 2 млн гривень.

Спеціальні умови: що і для кого що вони передбачають

Спеціальні умови – пільги та знижки – діяли в "Біомеді" ще до повномасштабної війни. Після 24 лютого 2022 року перелік категорій розширили.

Сьогодні знижки передбачені для військовослужбовців, учасників бойових дій, ветеранів, людей з інвалідністю внаслідок війни, родин загиблих і зниклих безвісти захисників.

«Учасники бойових дій та пенсіонери мають дисконт 20 %. Для дітей, дітей з інвалідністю та малозабезпечених родин діють окремі програми. Якщо приходить вся сім’я, надаємо знижку 10%», – зазначає Орест Пронів.

Для учасників бойових дій пільги діють також в аптеках та оптиках "Біомеду" – на визначені ліки, перевірку зору, оправи та лінзи.

Пільги не поширюються на лабораторні аналізи, оскільки клініка не має власної лабораторії, а співпрацює зі спеціалізованими партнерськими лабораторіями.

Усі діагностичні апарати - експортного класу

Медичний центр оснащений апаратами УЗД експертного класу Siemens ACUSON S3000, Siemens ACUSON S2000 та GE Voluson E8.

«Це найвищий рівень діагностики, – зазначає Орест Пронів. – Апарати дозволяють досліджувати практично всі органи та судини, проводити доплерографію, еластографію, а також дослідження у форматах 3D і 4D».

Для функціональної діагностики використовують обладнання для електрокардіографії, холтерівського моніторування, електроенцефалографії та спірографії. Також у центрі впроваджують електронейроміографію для діагностики порушень функцій нервів і м’язів, що особливо актуально для військових.

Ендоскопічне відділення оснащене системою Olympus 180-ї серії для гастроскопії та колоноскопії. Дослідження можна проводити під час сну.

Водночас у "Біомеді" застосовують комплементарні методи інформаційної медицини. У центрі наголошують, що вони не замінюють стандартної клінічної, лабораторної та інструментальної діагностики.

За словами Ореста Проніва, до "Біомеду" приїздять пацієнти з 48 країн світу, переважно за рекомендаціями українців, які живуть за кордоном.

Які види діагностики найбільш затребувані

Найбільш затребуваним напрямом залишається УЗД – за 8 місяців 2026 року в "Біомеді" провели понад 4000 досліджень. Найчастіше обстежують органи черевної порожнини, щитоподібну залозу, серце та судини. Зростає попит на УЗД суглобів.

Також популярні лабораторні аналізи, гастроскопія, колоноскопія, ЕКГ, холтерівське моніторування, ЕЕГ та спірографія.

«Більшість людей звертаються, коли вже мають симптоми, – констатує Орест Пронів. – Тому ми пропонуємо пакетні обстеження та комплексну профілактичну діагностику, під час якої можемо виявити зміни, про які людина не знала».

За його словами, центр також розвиває напрямки УЗД суглобів та електронейроміографії.

Генетичні дослідження, операційний блок та радіологічне відділення

У 2027 році "Біомед" планує впровадити генетичні дослідження, зокрема фармакогенетику, та розширити персоналізовану й превентивну медицину.

«Головна мета фармакогенетики – відійти від принципу "одне лікування для всіх" і впровадити персоналізовану медицину», – пояснює Орест Пронів.

За його словами, впровадження досліджень уже на завершальній стадії, а фінансування першого етапу є.

Також наступного року тут планують запровадити річні абонементи, сімейні програми та супровід пацієнтів із хронічними захворюваннями чи факторами ризику. Їх підтримуватимуть цифрова медична система, особистий кабінет, онлайн-консультації та інструменти ШІ.

У 2028–2029 роках планують реконструювати будівлю на вул. Драгана, 4Б, збільшивши площу медичного центру втричі. Тут хочуть облаштувати хірургічне відділення з операційним блоком, анестезіологічною службою та палатами короткотривалого перебування. Серед стратегічних планів також – радіологічне відділення з МРТ і цифровим рентгеном.

Медцентр зросте втричі

Реконструкцію будівлі на вул. Драгана, 4Б планували ще п’ять років тому. Нині її площа – 984,3 кв. м, після реконструкції з добудовою має зрости майже втричі – до 2786 кв. м. Висота залишиться на рівні 8,5 метра.

«Мешканці сусіднього будинку висловили занепокоєння щодо поверховості, меж забудови та інсоляції квартир. Через це у 2022 році першу концепцію містобудівна рада не затвердила».

Наступна концепція також передбачала чотири поверхи й викликала заперечення мешканців. Упродовж 2024–2026 років відбулося близько шести зустрічей із мешканцями, представниками міської влади, депутатами, архітекторами, юристами та пожежними.

У серпні 2026 року сформували нову концепцію. Будівлю розширять у межах земельної ділянки, не збільшуючи висоту. Проєкт передбачає безбар’єрний доступ, укриття, збільшення кількості паркомісць із 15 до 22, озеленення та нові пішохідні маршрути.

«Ми хочемо під одним дахом розмістити консультацію, діагностику, лікування і контроль і зробити ці послуги доступнішими для мешканців Сихова», – наголошує Орест Пронів.

Нині компанія очікує на містобудівні умови та обмеження. Після цього потрібно розробити проєкт, пройти експертизи й отримати дозвіл на будівництво.

«Підготовка може тривати близько року, – прогнозує директор. – Основні конструкції можна звести приблизно за пів року, а повне облаштування і запуск відділень потребуватимуть ще близько двох років».

На час реконструкції локація на вул. Драгана, 9 працюватиме як допоміжний майданчик, щоб медцентр міг продовжувати роботу.

Яким буде «Біомед» через п’ять років?

У компанії "Біомед" працюють близько 250 людей, 150 із них – у львівських підрозділах. За останні п’ять років у них створили близько 100 нових робочих місць.

«За нашими підрахунками, протягом останніх п’яти років у львівські локації "Біомеду" інвестували щонайменше 15 мільйонів гривень. Це обладнання, ремонт приміщень, цифрові системи та розвиток нових послуг, – розповідає Орест Пронів.

Після реконструкції комплексу на вул. Драгана, 4Б тут планують створити регіональний центр персоналізованої медицини з генетичною діагностикою, фармакогенетикою, сімейними та річними програмами, хірургією одного дня, МРТ і цифровим рентгеном. Також розглядають розвиток реабілітації.

«З розширенням медичного центру його потужність має зрости щонайменше у три-чотири рази. Орієнтовно він обслуговуватиме близько 100 тисяч пацієнтів на рік, – прогнозує директор.

У перспективі "Біомед" планує відкрити магазин медичної техніки та розширити навчальну базу для молодих лікарів.

«Через п’ять років я бачу "Біомед" як сучасний регіональний центр персоналізованої медицини, у якому на першому місці стоять профілактика захворювань, здоровий розвиток дітей і продовження активного здорового життя людини, – ділиться планами Орест Пронів.

Повна або часткова републікація тексту без письмової згоди редакції забороняється і вважається порушенням авторських прав.