Щороку лікарі в Україні виписують близько 200 мільйонів електронних направлень на консультації до профільних фахівців, лабораторні дослідження та діагностику. У Міністерстві охорони здоров'я пояснили, як правильно користуватися цим інструментом та що робити у разі необґрунтованої відмови лікаря видати документ.
Як отримати та використати е-Направлення
Створити електронне направлення в Електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ) може як сімейний лікар, так і вузький спеціаліст — зокрема й фахівець приватної клініки.
Алгоритм дій для пацієнта:
Призначення: лікар оцінює стан здоров’я та формує е-Направлення в ЕСОЗ.
Сповіщення: пацієнт отримує SMS-повідомлення з номером направлення на свій телефон.
Запис: пацієнт обирає будь-яку медичну установу, що має договір із Національною службою здоров'я України (НСЗУ), та записується на прийом, назвавши номер е-Направлення.
Читайте також: Паразит, що утворює "капсули" в тілі: на Львівщині виявили небезпечну хворобу
Нагадаємо, що послуга буде безоплатною за умови звернення до закладу, який уклав контракти з НСЗУ на відповідний пакет послуг. Знайти потрібну лікарню чи поліклініку можна через дашборд НСЗУ або за номером контакт-центру 16-77.
Хто має виписувати направлення при перескеруванні
Якщо вузький спеціаліст (наприклад, кардіолог чи невролог) під час прийому вирішує, що пацієнту потрібні додаткові обстеження або консультація іншого фахівця, він зобов'язаний виписати е-Направлення самостійно.
Пацієнту не потрібно повертатися до сімейного лікаря чи терапевта за новим документом. Більше того, направлення на високоспеціалізовану діагностику (КТ, МРТ тощо) має право виписати лише лікар спеціалізованої ланки.
Що робити, якщо лікар відмовляється видати е-Направлення
Якщо профільний фахівець відправляє вас назад до сімейного лікаря за направленням на призначені ним же обстеження, зверніться до керівника (головного лікаря чи завідувача відділення) цього медичного закладу або залишіть скаргу в контакт-центрі НСЗУ за номером 16-77.
Коли направлення не потрібне
Звернутися безоплатно без електронного направлення можна до таких фахівців: акушера-гінеколога; психіатра; нарколога; стоматолога; фтизіатра.
Також без жодних направлень пацієнти мають право на отримання екстреної медичної допомоги.
