У межах Програми медичних гарантій компоненти крові та процедура їх переливання є повністю безоплатними для пацієнтів. Проте якщо у медустанові вимагають гроші чи відправляють самостійно шукати донора — про це слід повідомляти НСЗУ.
Про це повідомили у Департаменті охорони здоров'я Львівської ОДА з посиланням на Національну службу здоров’я України.
Під час якого лікування забезпечують компонентами крові
Потребу в переливанні визначає безпосередньо лікуючий лікар. Це може бути як частина невідкладної медичної допомоги, так і складова тривалого лікування.
За медичними показаннями допомогу безоплатно надають під час:
хірургічних операцій та стаціонарного лікування без оперативного втручання;
лікування гострого інфаркту міокарда та гострого мозкового інсульту;
пологів;
лікування новонароджених у складних неонатальних випадках;
хіміотерапії та променевої терапії;
лікування захворювань крові;
трансплантації.
Що зобов'язана зробити лікарня
У Програмі медичних гарантій на 2026 рік вимоги щодо компонентів крові охоплюють 13 пакетів послуг.
У 8 пакетах забезпечення компонентами крові входить до складу комплексної медичної допомоги.
У 4 пакетах організація такого забезпечення є обов'язковою вимогою до медичного закладу.
Окремий пакет передбачає формування запасів компонентів крові та цілодобову готовність надавати їх у надзвичайних ситуаціях.
Незалежно від специфіки пакету, для пацієнта умови залишаються незмінними: усі необхідні компоненти крові та процедури є безоплатними. Медустанова не має права перекладати ці витрати на пацієнта чи його родину.
Куди звертатися, якщо вимагають оплату або шукати донора
Якщо у лікарні, яка має договір із НСЗУ, вам або вашим близьким пропонують придбати компоненти крові, заплатити за них чи ставлять надання допомоги в залежність від пошуку донора — це є порушенням прав пацієнта.
Читайте також: На Львівщині фіксують стрибок захворюваності на ГРВІ та грип. Чи варто панікувати
Нагадуємо, як діяти та подати скаргу:
Зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77. Назвіть медичний заклад і розкажіть, за що саме з вас вимагали кошти або які умови висували.
Подати скаргу через електронну форму. Детальніше ознайомитися з розглядом скарг можна на спеціальному дашборді НСЗУ.
З початку року НСЗУ отримала вже 608 скарг від громадян. Більшість із них стосувалася саме відмови у наданні безоплатних послуг або вимагання коштів за те, що вже оплатила держава (зокрема під виглядом "благодійних внесків" чи плати за обстеження та е-направлення).
В НСЗУ наголошують, що скарга — це дієвий інструмент для відновлення справедливості. Завдяки активній позиції пацієнтів у 2025 році вдалося поновити право на безоплатну допомогу для 375 громадян, а також повернути пацієнтам 630,7 тис. грн.
