Національна служба здоров’я України запустила інтерактивний текстовий помічник «Інформаційно-довідкова служба НСЗУ 16–77». Про це повідомили на Facebook-сторінці НСЗУ.
У службі пояснюють, що голосове меню не завжди зручне для сприйняття, а оператори контакт-центру працюють за визначеним графіком. Тож текстовий формат став альтернативою, яка дозволяє отримати відповіді у будь-який час без очікування з’єднання.
Серед переваг сервісу — доступність 24/7, прямі посилання на потрібні ресурси та можливість опрацьовувати інформацію у власному темпі. Користувачі можуть зберігати сторінки, переходити за посиланнями в один клік, а також залишати відгуки щодо роботи помічника.
Текстовий помічник допоможе знайти інформацію про гарантовані медичні послуги, програму «Доступні ліки», укладення договорів із медзакладами та інші питання, що стосуються Програми медичних гарантій.
Скористатися сервісом можна онлайн за спеціальним посиланням.
Щоб отримувати актуальні й гарячі новини Львова та України, підписуйтеся на наш Instagram та Viber.
Трансляції важливих подій наживо і щотижневі відеопрограми – про актуальні львівські питання у «Темі тижня» та інтелектуальні розмови на загальноукраїнські теми у «Акцентах Твого міста» і публічні дискусії для спільного пошуку кращих рішень викликам громади міста – дивіться на нашому YouTube-каналі.
