У Києві клієнтка фітнес-клубу 2BFit заявила, що тренери проводять заняття російською мовою, попри зауваження. За її словами, ситуація не змінилася навіть після звернень до адміністрації. Про це повідомила клієнтка закладу Катерина Граднова-Савицька.
За словами жінки, вона почала відвідувати клуб у листопаді 2025 року, і вже на першому груповому тренуванні з CrossFit тренерка проводила заняття російською мовою.
Клієнтка звернулася до адміністрації із зауваженням, після чого їй пообіцяли врегулювати ситуацію. Однак, як вона стверджує, змін не відбулося — більшість тренерів і надалі спілкувалися російською, зокрема й з українськомовними відвідувачами.
Під час повторного звернення 16 березня, за словами жінки, їй пояснили ситуацію тим, що серед працівників є переселенці. Згодом, 18 березня, під час розмови з директором прозвучав аргумент, що значна частина клієнтів є російськомовною.
Клієнтка стверджує, що на практиці це не відповідає дійсності, а російська мова є вибором тренерів. За її словами, директор запропонував їй припинити відвідування клубу, а також звинуватив у некоректній поведінці.
Вона також повідомила, що після розголосу ситуації її заблокували у соцмережах, а адміністрація нібито погрожує оприлюднити відео з камер спостереження.
В офісі Уповноваженого із захисту державної мови зазначили, що вже отримали скаргу та перевірятимуть діяльність фітнес-клубу.
Водночас «УП. Життя» звернулося по коментар до фітнес-клубу 2BFit. У закладі заявили, що комунікація з клієнтами ведеться українською мовою.
За словами директора Сергія, після звернення клієнтки адміністрація:
— провела роз’яснювальну роботу з тренером;
— наголосила на обов’язковому дотриманні стандартів комунікації;
— ухвалила відповідні управлінські рішення.
У клубі також зазначили, що персональний тренер клієнтки спілкувався виключно українською мовою.
Керівник додав, що рішення про розірвання договору та повернення коштів було пов’язане з формою спілкування клієнтки, а не мовним питанням.
«Ми визнаємо важливість мовного питання і шкодуємо, що у клієнтки склалося негативне враження», — зазначив директор.
Щоб отримувати актуальні новини Києва, підписуйтеся на наш Facebook.
«Твоє місто. Київ» – сучасне незалежне медіа європейської столиці. Ми пишемо про міську культуру, урбаністику, інфраструктуру, бізнес та людей, які змінюють місто на краще.
