Відтепер придбані через інтернет залізничні квитки можна повернути онлайн - Новини Твоє місто

Відтепер придбані через інтернет залізничні квитки можна повернути онлайн

Укрзалізниця з 26 липня ввела нову послугу online-повернення проїзних документів, куплених через Інтернет.

29 липня 2013, 10:57

Для повернення електронного квитка або бланка замовлення, що вимагає звернення до каси через офіційний сайт адміністрації, потрібно скористатися вкладкою "актуальні квитки" в особистому кабінеті, вибрати необхідний документ і скористатися послугою "Повернути", - повідомляє прес-служба Укрзалізниці.

В Укрзалізниці акцентують увагу пасажирів на тому, що придбаний бланк замовлення можна повернути до того, як ним скористалися для роздруківки проїзного документа у квитковій касі.

Повернення електронного квитка та бланка замовлення можливі незалежно від місця їх оформлення.

За інформацією прес-служби, повернення коштів на карту проходитиме значно швидше, ніж у квитковій касі.

Повернення коштів на карту клієнта здійснюється тією системою, за якою був придбаний електронний посадковий документ або бланку замовлення. Для повернення квитків та бланків замовлення, які були оформлені на інших online-ресурсах, окрім сайту Укрзалізниці, пасажирам доведеться заповнити додаткові поля.

Можливість повернення проїзних документів на сайті «Укрзалізниці» припиняється за 1 годину до відправлення поїзда з початкової станції.

#залізниця

Підписуйтесь на наші соціальні мережі

Будьте в курсі останніх новин та ексклюзивного контенту. Слідкуйте за нами у соціальних мережах.

Читайте також

Транспорт та Інфраструктура

Потяги з майбутнього, або Коли Львів матиме пряме сполучення з Європою

Мабуть, кожен львів’янин уже не раз чув про амбітну ідею перетворити Львів на новий транспортний хаб Європи. Торік міський голова заявив, що одним із ключових завдань для міста є створення потужного автомобільного та залізничного вузла, який має поєднати Львів із європейською транспортною мережею. Втім, деякі з цих планів роками залишаються на рівні розмов і презентацій. "Твоє місто" на Lviv Urban Mobility Forum з’ясувало, на якому етапі інтеграція Львова до європейської транспортної мережі, що відбувається з проєктом міської електрички та коли звідси можна буде сісти на потяг до Кракова, Відня чи Праги.

Поїзд Укрзалізниці / Умовне фото

10 вересня, 20:25

Читати повністю

Як Львів інтегрується у європейську транспортну мережу Історія євроколії до Львова тягнеться щонайменше з 2019 року. Тоді про її будівництво вже відкрито говорили в "Укрзалізниці". У листопаді того року очільник компанії Євген Кравцов заявляв, що колію від Скнилова до польського кордону планують збудувати вже у 2020 році...

Читати повністю

Транспорт та Інфраструктура

Прямо на вокзал Львова зможуть їхати поїзди з кількох європейських міст: коли це стане можливим

Після будівництва євроколії час у дорозі має скоротитися майже вдвічі, а потяги з європейських міст зможуть їхати без зміни колісних пар.

Львівський залізничний вокзал / Фото: lviv.travel

09 вересня, 11:03

Читати повністю

Поїзди з Варшави, Кракова та Відня зможуть заїжджати безпосередньо на перони Головного залізничного вокзалу Львова, а згодом – і до Брюховичів. Про це "Твоєму місту" розповів директор Департаменту стратегії і трансформації АТ "Укрзалізниця" Олег Яковенко."Після запуску євроколії час у дорозі скоротиться майже вдвічі, а поїзди з Варшави, Кракова та Відня зможуть заїжджати прямо на перони головного вокзалу Львова, а згодом і на перони Брюхович"...

Читати повністю

Транспорт та Інфраструктура

Квитків немає: "Укрзалізниця" тимчасово закрила продаж на окремі напрямки

Причиною такого рішення стали систематичні російські атаки по залізничній інфраструктурі, через які компанії доводиться змінювати маршрути, графіки та логістику.

Фото: "Укрзалізниця"

11 серпня 2026, 17:51

Читати повністю

Укрзалізниця тимчасово зняла з продажу квитки на окремі дати та напрямки. Причиною такого рішення стали систематичні російські атаки по залізничній інфраструктурі, через які компанії доводиться змінювати маршрути, графіки та логістику. В "Укрзалізниці" повідомили, що останній тиждень став одним із найважчих для компанії через російські атаки на залізничну інфраструктуру...

Читати повністю

Транспорт та Інфраструктура

До Німеччини запустять новий нічний поїзд: квитки від 15 євро

Із 1 серпня з Перемишля до Німеччини курсуватиме новий нічний поїзд.

Іспанський поїзд Renfe

29 липня 2026, 11:53

Читати повністю

Із 1 серпня почне курсувати новий міжнародний нічний поїзд сполученням Перемишль – Франкфурт-на-Майні. Новий маршрут полегшить подорожі між Україною та Німеччиною завдяки зручним пересадкам з поїздів Укрзалізниці. Про це повідомили в УЗ...

Читати повністю

До Карпат без пересадок: які поїзди курсують зі Львова, Києва, Харкова, Дніпра та Одеси

Зібрали актуальні маршрути до популярних гірських курортів, куди можна дістатися залізницею без зайвих пересадок.

Поїзди / фото: Укрзалізниця

07 липня 2026, 15:21

Читати повністю

До популярних гірських напрямків можна доїхати прямими рейсами з кількох великих міст України. Зібрали перелік поїздів, що прямують до Славського, Сколе, Трускавця і Турки. Поїзд №59 Київ — Чоп/Ужгород: через Київ, Вінницю, Хмельницький, Тернопіль, Львів до Турки і на Чоп/Ужгород...

Читати повністю

За підтримки:

Розроблено:

Levprograming

За умови повного або часткового використання iнформацiї гіперпосилання на tvoemisto.tv є обов'язковим. Відповідальність за достовірність фактів, цитат, власних імен та інших відомостей несуть автори публікацій, а рекламної інформації — рекламодавці. Думка редакцiї може не збiгатися з думкою авторiв.

© 2026 "Твоє місто"