Так, для підтвердження входу у систему "Приват-24" клієнтам повинно прийти СМС-повідомлення на мобільний телефон. Проте, такі повідомлення не приходять вчасно або не приходять взагалі і користувачі сервісу не можуть увійти в систему та здійснити електронні платежі чи перевірити стан свого рахунку.
Також, смс-повідомлення від банку не приходять і при підтвердженні операцій з рахунком.
